જો તમારા બેંક ખાતામાંથી પૈસા ચોરાઈ જાય તો આ કામ કરવાથી મળી જશે પૈસા પરત- હમણાં જ જાણો…

કોરોના રોગચાળા વચ્ચે છેતરપિંડીની ઘટનાઓ ઝડપથી વધી રહી છે. આથી જ આરબીઆઈ સામાન્ય લોકોને તેનાથી બચવા માટે સતત માહિતી આપી રહી છે. આ હોવા છતાં, જો તમારા ખાતામાંથી પૈસાની ચોરી થઈ છે, તો તમારે શું કરવાનું છે.

3 દિવસમાં છેતરપિંડીની માહિતી આપો – રિઝર્વ બેંકના પરિપત્ર મુજબ, જો તમારા બેંક ખાતામાંથી અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શન અથવા છેતરપિંડી થઈ છે, તો કોઈપણ માધ્યમથી ત્રણ દિવસની અંદર બેંકને જાણ કરો. આ અંગેની માહિતી બેંકને આપવી ફરજિયાત છે. જો તમે આ કરો છો, તો તમારી પાસે આ કિસ્સામાં શૂન્ય જવાબદારી રહેશે. જો તમારી દોષ અથવા બેદરકારીને લીધે અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શન અથવા છેતરપિંડી થઈ નથી, તો બેંક તમારા નુકસાનનું સંપૂર્ણ વળતર આપશે.

જો તમે 3 દિવસ પછી માહિતી આપો તો શું થશે? – જો તમારા ખાતામાં અનધિકૃત વ્યવહાર અથવા છેતરપિંડી થાય છે અને તમે બેંકને 4 થી days દિવસની માહિતી આપી છે, તો આ કિસ્સામાં તમારી પાસે મર્યાદિત જવાબદારી રહેશે. એટલે કે, તમારે અનધિકૃત વ્યવહારોના મૂલ્યનો એક ભાગ સહન કરવો પડશે.

તમે કેટલા પૈસા પાછા મેળવશો? જો બેંક ખાતું એ મૂળભૂત બચત બેંકિંગ ડિપોઝિટ એકાઉન્ટ એટલે કે ઝીરો બેલેન્સ એકાઉન્ટ છે, તો તમારી જવાબદારી 5000 રૂપિયા હશે. એટલે કે, જો તમારા બેંક ખાતામાંથી 10,000 રૂપિયાના અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શન થાય છે, તો તમને બેંકમાંથી ફક્ત 5000 રૂપિયા પાછા મળશે. બાકીના 5000 રૂપિયાની ખોટ તમારે સહન કરવી પડશે.

બચત ખાતાના નિયમો પર શું છે – જો તમારી પાસે બચત ખાતું છે અને તમારા ખાતામાંથી અનધિકૃત ટ્રાંઝેક્શન છે, તો તમારી જવાબદારી 10,000 રૂપિયા હશે. એટલે કે, જો તમારા ખાતામાંથી 20,000 રૂપિયાના અનધિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શન થાય છે, તો તમને બેંકમાંથી ફક્ત 10,000 રૂપિયા પાછા મળશે. બાકીના 10,000 રૂપિયાની ખોટ તમારે સહન કરવી પડશે.

7 દિવસ પછી બેંકને જાણકારી આપશો તો શું થશે? જો તમે બેંક પાસેથી માહિતી પ્રાપ્ત થયાના 7 દિવસ પછી તમારા ખાતામાંથી અનધિકૃત વ્યવહારો વિશે માહિતી આપી છે, તો તે બેંકના બોર્ડ પર છે કે આ કિસ્સામાં તે તમારી જવાબદારી કેવી રીતે નક્કી કરે છે. જો તમે ઇચ્છો તો આવી સ્થિતિમાં બેંક તમારી જવાબદારી પણ માફ કરી શકે છે.