જો તમે પણ ગૂગલથી કસ્ટમર કેર નંબર પર કોલ કરો છો અને પછી તમારા ફોનમાં કોઈપણ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો છો, તો આ સમાચાર તમારા આંખ ખોલનારા છે. નોઈડામાં આઈટી કંપનીમાં કામ કરતી એક મહિલા સોફ્ટવેર એન્જિનિયરને ઑનલાઇન બર્ગર મેળવવું એટલું મોંઘું લાગ્યું કે તેના ખાતામાંથી 21,865 રૂપિયા ઉપાડવામાં આવ્યા, જ્યારે બર્ગરની કિંમત 178 રૂપિયા છે.
આ આખો કેસ રિમોટ કંટ્રોલ એપ્લિકેશનથી સંબંધિત છે. નોઇડા સેક્ટર -45 ની એક મહિલાએ 178 રૂપિયાની પ્રી-પેઇડ પેમેન્ટ કર્યા પછી બર્ગર મંગાવ્યો હતો. બર્ગરની ડિલિવરી 35 મિનિટમાં થવાની હતી પરંતુ જ્યારે ડિલીવરી દોઢ કલાક સુધી થઈ ન હતી ત્યારે મહિલાએ સંબંધિત રેસ્ટોરન્ટના કર્મચારી સાથે ચેટ કરી અને તેણે કહ્યું કે ઓર્ડર રદ કરી દેવાયો છે.
આ પછી, મહિલા એન્જિનિયરે તેની રિફંડ મેળવવા માટે ગૂગલ પર સંબંધિત કંપનીના ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર શોધ કરી અને ફોન કર્યો. જ્યારે મહિલાએ સંબંધિત નંબર પર ફોન કર્યો ત્યારે તેણે પોતાને કંપનીની કર્મચારી ગણાવી. આરોપીએ મહિલાને કહ્યું કે તે કોલને મેનેજર લેવલની એક્ઝિક્યુટિવમાં સ્થાનાંતરિત કરી રહ્યો છે. આરોપીએ કહ્યું કે પૈસા પરત કરવામાં આવશે. આ પછી આરોપીએ મહિલાને મોબાઈલમાં એક એપ ડાઉનલોડ કરવા જણાવ્યું હતું.
જ્યારે મહિલાએ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરી ત્યારે આરોપીએ મહિલાનો મોબાઈલ પોતાના નિયંત્રણમાં લીધો હતો. એપ્લિકેશન રીમોટ નિયંત્રિત હતી. આ પછી, તેણે તેના ખાતામાંથી 21,865 રૂપિયા કાઢી લીધા. પૈસાની ઉચાપત કર્યા બાદ આરોપીએ મહિલા સાથે દુર્વ્યવહાર કર્યો હતો અને કહ્યું હતું કે પૈસા પાછા આપી દેવાશે. આરોપીએ કહ્યું કે જો તેણી ફરિયાદ કરશે તો તેના ખાતામાંથી વધુ પૈસા લેવામાં આવશે. પીડિતાએ સાયબર પોલીસ સ્ટેશનમાં અજાણ્યા સામે ગુનો દાખલ કર્યો છે.
આવી ઘટનાઓને ટાળવાની રીત એ છે કે ગુગલ તરફથી કસ્ટમર કેર નંબર ન આવે. સંબંધિત કંપનીની સત્તાવાર વેબસાઇટ પરથી નંબર લો. આ સિવાય કોઈના કહેવાથી તમારા ફોનમાં કોઈપણ પ્રકારની એપ ઇન્સ્ટોલ કરશો નહીં. પોલીસ રેકોર્ડ અનુસાર, દર મહિને નોઈડામાં 100 થી વધુ સાયબર ફ્રોડના કેસ છે. આમાંથી માત્ર પાંચ ટકા જ જાહેર કરવામાં આવ્યાં છે.
