મોટા સમાચાર! હવે ઇલેક્ટ્રિક સ્માર્ટ મીટર સ્થાપિત કરવું જરૂરી રહેશે, આવી રહ્યા છે નવા નિયમો…
કેન્દ્ર સરકાર હવે વીજ ક્ષેત્રને લઈને મોટા પગલા લેવા જઈ રહી છે. પ્રથમ વખત દેશમાં વીજ ગ્રાહકો નવી વીજળી મેળવવા જઈ રહ્યા છે. આ અંગે, વીજ મંત્રાલયે વીજળી (ગ્રાહકોના હક) નિયમો, 2020 પર સામાન્ય લોકો અને રાજ્ય સરકારો પાસેથી સૂચનો માંગ્યા છે. ચાલો તેના વિશે જાણીએ …
હવે તમે ફક્ત ત્યારે જ વીજળી કનેક્શન મેળવશો જ્યારે તમે સ્માર્ટ અથવા પ્રીપેઇડ મીટર ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે તૈયાર છો. જો કે, જો વીજળી બિલ પર કોઈ શંકા છે, તો વિતરણ કંપનીઓ તમને રીઅલ ટાઇમ વપરાશની વિગતો લેવાનો વિકલ્પ આપશે. ખરેખર પાવર મંત્રાલય તેને નવા ગ્રાહક નિયમો દ્વારા કાયદાકીય ફોર્મ આપવા જઈ રહ્યું છે. ઉપભોક્તાઓ આ સ્માર્ટ અથવા પ્રીપેઇડ મીટર તેમના પોતાના પર સ્થાપિત કરી શકશે અથવા ડિસ્કમથી મેળવી શકશે.
ડિસ્કમથી જ મીટર લેવાનું ગ્રાહક પર કોઈ દબાણ રહેશે નહીં. ઉપભોક્તાને બિલની વિગતો જાતે મોકલવાનો વિકલ્પ મળશે. એટલું જ નહીં, વિતરણ કંપની તમને પ્રોવિઝનલ બિલ પણ મોકલી શકશે નહીં. કટોકટીની પરિસ્થિતિમાં, કામચલાઉ બીલ નાણાકીય વર્ષમાં ફક્ત 2 વાર મોકલી શકાય છે. કૃપા કરી કહો કે કોરોના સમયગાળા દરમિયાન, કંપનીઓએ પ્રોવિઝનલ બિલના નામે જાડા બીલ મોકલ્યા છે. ગ્રાહક અધિકાર 2020 ના મુસદ્દામાં, વિજ મંત્રાલયે આ જોગવાઈઓ કરી છે.
વીજ ગ્રાહકોને મળશે નવી વીજળી – જો કોઈ ગ્રાહક 60 દિવસ મોડા બિલ પર આવે છે, તો ગ્રાહકને બિલમાં 2-5% ડિસ્કાઉન્ટ મળશે તમે વીજળીનું બિલ રોકડ, ચેક, ડેબિટ કાર્ડ અથવા નેટ બેન્કિંગ દ્વારા ચૂકવી શકો છો. પરંતુ 1000 રૂપિયા અથવા તેથી વધુનું બિલ ચુકવણી ફક્ત ઑનલાઇન કરવામાં આવશે. કાપવા, પાછું ખેંચવા, મીટર બદલવા, બિલિંગ અને ચુકવણીનાં નિયમો વધુ સરળ બનાવવામાં આવશે.
સેવાઓ વિલંબ માટે વીજ વિતરણ કંપનીઓને દંડ / વળતરની જોગવાઈ. વળતરનો સીધો બિલ સાથે જોડાણ કરવામાં આવશે ગ્રાહકો માટે એક 24×7 ટોલ ફ્રી સેન્ટર હશે. નવું કનેક્શન મેળવવા, કનેક્શન કાપવા, કનેક્શન શિફ્ટ કરવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન શરૂ કરવામાં આવશે. નામમાં ફેરફાર, લોડ ચેન્જ, મીટર ચેન્જ જેવી સેવાઓમાં કોઈપણ ફેરફાર પણ આ એપ્લિકેશન દ્વારા થઈ શકે છે.
